尊敬的城镇公交领导：
本人的爷爷奶奶乘坐3月6日8点10分从新桥客运站始发的202路公交车，在江阴中医院站下车后发现背包不慎遗失在车上。因包内有重要物品，两位老人焦急万分，不知所措。不久后一辆206路公交车靠站，老人焦急向司机求助，驾驶员蒋徐春师傅耐心安抚老人，并将他们带至澄江驾校调度站。调度站的工作人员热情接待，并立刻帮忙联系202路当班司机。司机找到后及时委托专人将遗失物品送至老人手中。
贵公司的员工在处理乘客求助时所表现出的高度责任心让两位老人感动不已。这件事不仅体现出贵公司的员工的专业和敬业，更体现了贵公司待乘客如家人的优秀企业形象。在此，我代表两位老人向贵公司所有参与此事件处理的工作人员表示最诚挚的感谢和崇高的敬意!
祝愿贵公司事业蒸蒸日上，员工幸福安康!
感谢人乘客家属：陶逢源
2024年3月6日
