温暖的事 |
|
发布时间：2013/11/6 浏览人数：1923 |
|
我是监控中心一名监控员，每月都要调看十几盘车载监控录像，虽然我的工作重点是发现驾乘人员的违规行为，但是在调看过程中，每每映入我眼帘的是，驾乘人员在平凡的岗位上无私奉献、真情服务的感人画面。
前几天，我调看501线的一盘监控录像带，录像时间是10月19日：乘务员朱静文像往常一样开始她琐碎而又忙碌的一天，车辆平稳地行驶在霞客大道上，8点39分，一位老大爷在南巷上的站台上等公交车，驾驶员缓缓地把车停靠进站，朱静文热情地上前搀扶住老大爷，老大爷投币后，朱静文又搀扶着大爷走到座位上确定大爷坐稳后才放心地回到自己的位置。8点43分，老大爷要下车了，朱静文说：“大爷，您别着急，等车停稳我来扶您。”就这样朱静文又把大爷搀到门口下了车，还不忘说声：“大爷，您走好。”8点50分，一位步履蹒跚、老态龙钟的老太太在红星村上了车，老人满头白发，这么大的年纪，一人乘坐公交车没有家人的陪同，朱静文再一次热情地上前，搀扶住老太，此时车厢里只有驾驶员后面的位置是空的，朱静文走到后面的单人座，随和地同坐在座位上的中年女子商量换一下座位，中年女子反应过来后，立马起身让老太太坐下，朱静文高兴地说谢谢，待大家坐稳后，车子慢慢地起步……,短暂的路程后，老太太到站，朱静文搀扶着老人家慢慢地下了车，还帮她把随身物品拎下了车，挥挥手说：“老太太，您当心！”小小的车厢，朱静文用朴实无华的语言和热情优质的服务关怀着每一位乘客。
看了这段视频后，我为朱静文感到骄傲。 |
|
|
|
|
