一张胸卡的传递 |
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发布时间：2014/2/16 浏览人数：2136 |
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俗话说：“友爱如春雨，滋润着大地；友爱如阳光，温暖人心。”
我是城镇公交运调科的一名客服员，我的工作是处理乘客的投诉电话，但有时候我接触的并非全是投诉事件，也有对我们的驾乘人员表示感谢的电话。
10月28日，我接到一位女士的来电，表示对我们城镇公交203线乘务员的感谢。事情的经过大致是这样，当天下午3点，203路公交车到达“澄江街道”站，乘客在站台上，用手捂着口鼻不断咳嗽，车子停稳后，乘客走近车门，从口袋里掏出零钱，告诉乘务员说：“要到华士中学。”我们的乘务员立刻发现这位女士身体不舒服，便关切地询问有什么可以帮忙的，该女士就说：“因为儿子粗心，胸卡落在家里了，必须要送到华士中学，偏巧自己又赶上重感冒。”听到这，乘务员马上很热情地说：“如果你相信我的话，这事就交给我办，你回家去好好休息。”这位女士非常的感动，当即从口袋里拿出了儿子的胸卡，交到了乘务员手中，连说几声谢谢。过后想起来，都没来得及问乘务员的名字啊！回家后便急忙打电话到城镇公交客服中心询问该车乘务员的名字，想要表示感谢。后来通过向分公司的询问，了解到这位乘务员名叫束金团，在拿到胸卡后，并没有利用工作时间去送，而是利用自己休息时间，将胸卡送到了华士中学。
其实像这样的好人好事在我们生活中还有很多，只是我们缺少发现美的眼睛，没有留意身边这些小事的发生，可往往就是这些小事，就能给我们的心理灌输一股正能量，带来无尽的感动，让世界充满爱。 |
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