可敬可亲的公交人 |
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发布时间：2014/3/20 浏览人数：2519 |
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近日，本公司接到乘客陈彩娥的手稿，高度赞扬501路公交车驾乘人员的优质服务，内容如下：
可敬可亲的公交人
天气真冷呀，我在平冠桥车站翘首等待着我要坐的501路公交车，车来了，门一打开，一股暖流就扑面而来，冲走我一身寒气。公交司机微笑着朝我点点头，乘务员笑着问我到哪里，麻利地收钱找钱，并提醒我坐下。刚开出没多久一个急刹车，车厢一阵混乱，只听有人骂道：“会不会开车啊！”公交司机连声说：“对不起，对不起，刚才有辆电瓶车横穿马路，请您谅解啊！”乘务员来到那人身边，边打招呼边询问有没有伤到。那人见两位公交人态度都很端正也不好意思再说什么。一路上，501路公交车上的司机和乘务员始终微笑着迎送每一位乘客。
城镇公交作为城市和乡镇的纽带，如同一道美丽的风景，一个流动的舞台，公交人就是这个舞台上的主角。不管是当我们还在温暖的被窝里时，还是当我们与家人合家团聚，享受假期时，公交人都坚守在十米车厢内，在平凡的岗位上默默奉献。一句“请扶好，请当心”是公交人优质服务的工作作风，一句“您慢走”是公交人精益求精的工作态度。公交人用自己特有的真心、细心、耐心去换取每一位乘客的安心、称心和放心，抒写着新一代公交人的风采。
我们可以看出，城镇公交多年来在不断提升员工队伍素质，规范管理制度，打造出了一批齐心协力、乐于奉献、爱岗敬业的公交人。感谢你，公交人，你是我们身边最可敬可亲的人，祝愿你们一路顺风，一生平安！
乘客：陈彩娥
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