可敬可亲的公交人


发布时间:2014/3/20    浏览人数:2606


    近日,本公司接到乘客陈彩娥的手稿,高度赞扬501路公交车驾乘人员的优质服务,内容如下:
                                                              可敬可亲的公交人
    天气真冷呀,我在平冠桥车站翘首等待着我要坐的501路公交车,车来了,门一打开,一股暖流就扑面而来,冲走我一身寒气。公交司机微笑着朝我点点头,乘务员笑着问我到哪里,麻利地收钱找钱,并提醒我坐下。刚开出没多久一个急刹车,车厢一阵混乱,只听有人骂道:“会不会开车啊!”公交司机连声说:“对不起,对不起,刚才有辆电瓶车横穿马路,请您谅解啊!”乘务员来到那人身边,边打招呼边询问有没有伤到。那人见两位公交人态度都很端正也不好意思再说什么。一路上,501路公交车上的司机和乘务员始终微笑着迎送每一位乘客。
    城镇公交作为城市和乡镇的纽带,如同一道美丽的风景,一个流动的舞台,公交人就是这个舞台上的主角。不管是当我们还在温暖的被窝里时,还是当我们与家人合家团聚,享受假期时,公交人都坚守在十米车厢内,在平凡的岗位上默默奉献。一句“请扶好,请当心”是公交人优质服务的工作作风,一句“您慢走”是公交人精益求精的工作态度。公交人用自己特有的真心、细心、耐心去换取每一位乘客的安心、称心和放心,抒写着新一代公交人的风采。
    我们可以看出,城镇公交多年来在不断提升员工队伍素质,规范管理制度,打造出了一批齐心协力、乐于奉献、爱岗敬业的公交人。感谢你,公交人,你是我们身边最可敬可亲的人,祝愿你们一路顺风,一生平安!
                                                                                                                                                              乘客:陈彩娥


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