春运感悟 |
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发布时间：2014/3/30 浏览人数：1629 |
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2014年的春运刚刚落下帷幕，给我留下了极具深刻的印象。总公司正确领导，细化分工，统一部署，使得我们圆满地完成了春运工作的各项任务。此时，我作为春运工作的一线参与者，简单谈谈我对春运工作的点滴感想。
今年的春运工作历时四十天，总公司各部门高度重视，从动员到安全例会，领导把每一步工作都安排得仔细详实，使我们深刻体会到了春运工作的重要性。我给自己在春运工作定的目标是：心系春运，安全春运，满意春运。“心系春运”，就是在这四十天中，一切工作都要以春运为第一，集中思想紧紧围绕春运工作，严格遵守交通法规和公司的各项规章制度，一心一意扑在春运工作上。“安全春运”，是整个春运工作的第一要务，来不得半点马虎，切实开好安全车，保证广大乘客的安全。记得在小年夜的前几天，我到305线祝塘加班，我驾驶苏BD3985行驶到云颈路长寿段华方科技站台时，站台上有一位拎着塑料袋的老太，我靠站打开车门让她上车。我问大娘这塑料袋里装的是什么东西，她说是吃的年货，她要坐到云亭。我让她把袋子打开让我看一下，结果她并不乐意打开。我随手拉了一下口袋，发现里面全是烟花爆竹。大娘这才说出实情，原来之前有几辆公交车因为她携带了爆竹而拒绝载她，她请求我帮帮忙，载她到云亭。我说对不起，乘客不能携带危险品上公交车是规定，我作为驾驶员必须要对车上乘客的生命负责任，最后婉拒了大娘的乘车。另外，在2月18日下午，我驾驶苏BD5610苏州金龙公交车从江阴发往河塘，在云亭老街加油站的十字路口处右转弯，当时我的车速并不快。在我相对方向驶来两辆小车，前面的一辆车正常行驶，但是后面的一辆私家车突然超车，就在一刹那间我有意识地向右猛打了一把方向，同时踩制动，惊险地避免了一起交通事故。当时一车的乘客都吓坏了，因为情况真的很危急。我的东右前轮已经在彩色道板上了，保险杠与那小车仅仅相差一点点。要不是自己反应快，应急措施得当，说不定就发生了交通事故，带来不可估量的损失，所以安全第一，警钟常鸣。“满意春运”就是没有违纪违规现象，没有乘客投诉，做乘客的朋友。春运这一繁忙期间，更要一丝不苟地为广大乘客热情服务，比如上客时一句亲切的关心“您到哪里？”，就可以避免乘客坐错线路。有次我在站上擦洗车子时，乘客问我到华西河鲜馆有多少千米？我一听遇到知识分子了，回答他说大概5千米左右。我们要设身处地为乘客排忧解难，自己辛苦一点没什么，举手之劳却能给乘客带来许多便利，比如我会帮乘客合理放置大包小包，特别留心帮助老弱病残孕群体。我们306线的乘客相对来说要少一些，有些乘客就常对我说，客人这么少你们公司要亏本的呀，我笑笑回答说，为老百姓服务是我们的光荣，准点上班发车是我们的责任，方便老百姓的出门是我们的义务。乘客们听了都感慨共产党的优秀领导和驾乘人员的尽职尽责。因此我觉得，有了广大乘客的理解，我们是没有理由不干好工作的。虽然每天的营收是有限的，但为人民服务的热忱是无限的。
跃马奋蹄迈新年，它山之石，可以攻玉。虽然春运工作已经圆满完成，但今年公司开展的“双创”活动也正如火如荼地进行着，我们展望未来，任重而道远。只有坚持奋发向上的工作精神，改进工作中存在的不足，吸取教训，谦虚谨慎，积极参加公司开展的各项活动，攻坚克难，团结友爱，为“双创”活动贡献微薄之力。 |
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