公司开展制度、管理、考核培训 |
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发布时间：2014/4/2 浏览人数：2224 |
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3月22日，在公司1号会议室举办了制度、管理、考核培训班。参加培训班的有：各科室、分公司负责人和全体场站管理人员，由公司夏总亲自授课。
首先，夏总明确指出了考核工作的目的和意义：作为一个公交企业，服务就是我们公司的产品，产品质量是通过乘客、社会和政府对我们提供的服务的满意度来体现的，为了让产品（服务）做好，必须要有相应的企业管理，考核工作就是企业管理工作的一个重要手段；通过科学化、规范化和人性化的考核，帮助从业人员改正工作中的错误，同时减少继续犯错。接着，夏总对如何开展考核工作提出了要求：一是考核制度要有科学性、可操作性，并根据实际工作情况不断修订、完善；二是加强从业人员对考核内容的知晓率；三是依据制度，对部门员工工作逐一评判考核，实施奖惩；四是考核应注意由轻至重的原则；五是考核工作不能一考了事，要注重对被考核人员的跟踪帮教，形成考核工作的闭环管理；六是讲究原则，考核工作要坚持公平、公正，一视同仁、教育为主、处罚为辅，对事不对人的原则；七是通过考核，充分调动员工的积极性和主观能动性。 |
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