“让” |
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发布时间：2014/5/3 浏览人数：2402 |
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光阴似箭，一转眼，我进城镇公交上班已三年有余，这些年，见证了公司在不断的发展与壮大。在公司的培养下，我们的综合素质和业务水平也在不断地改进和提高。
作为服务性行业的工作者，要想得到别人的尊重，首先自己的工作态度要放端正。我们每天要接触形形色色的乘客，有的乘客态度会比较恶劣，有的乘客则因自身的不良情绪迁怒于驾乘人员。遇到此类人员，我们“让他三分”又何妨，不要去顶撞他，更不要去激怒他，以忍让的人格力量去感化对方，消除怨恨，其实也是善待自己，让我们的心灵获得自由与解放。
记得去年7月中旬的一个早上，我从新桥发班至江阴，上来一个五十岁左右的男乘客，我问了一句：“师傅，到哪里？”哪知他怒气冲冲嚷道：“我出多少钱，就坐多少路，你们202的驾驶员，我一个都不要看。”大清早的，碰上这么一个找事的，我的心情难以平静，但我仍然礼貌地说：“这是公司的规定，要问清楚的。”“一个个一本正经，开着共产党的车……”他还在叽叽咕咕，我也很想跟他理论一下，但考虑到当时是上班高峰，路上车流量很大，怕影响安全，于是就向他笑了笑，没去理会他，他啰啰嗦嗦说了一会儿，也就没事了。事后想想，如果我当时去和他理论，让他在一车乘客面前下不了台，失了面子，他就可能会产生过激行为，事态会进一步扩大，也许会产生更多意想不到的后果。俗话说“忍一时，风平浪静；退一步，海阔天空”，能够忍让别人的无理举动，实在是一种难能可贵的精神。蔺相如忍让为国家，韩信忍受胯下之辱，林肯受辱骂而不怒等等例子都被世人传为美谈。作为一线服务人员的我们更应该知道，自己坐在驾驶室上的一言一行，一举一动，都代表着公司的形象，要做到“得理让人”，“忍让待人”，从一点一滴来提高自己的职业素养和综合素质。
在工作中，马路上的车越来越挤，车越来越难开，争道抢行的现象十分普遍，安全风险很大，很容易发生事故，我们在不断提高自己的驾驶技能、规范行车、文明行车的同时，也要采取“让”的措施。在行驶中，你快我就让你先走，你抢我也让你先走，这样就能大大降低事故的发生率，为公司和我们自己的家庭负起责任。
“让”不是懦弱，“让”不是怕事，而是一种海纳百川的大度。“让”是一种态度，一种修养，是一种品质，更是一种美德，让我们“让”出和谐，“让”出安全。 |
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