好人好事 |
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发布时间：2014/11/15 浏览人数：2317 |
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今年，公司开展“创新服务举措，创建服务品牌”专题活动以来，驾乘人员综合素质显著提高，主动服务意识增强，涌现了大批好人好事。公司收到了许多社会各界对公司驾乘人员优质服务的表扬信，本站摘取两位乘客的来信手稿，内容如下：
（一） 
江阴市城镇公交有限公司：
我叫谈荣春，顾山镇人。9月23日早晨，我因陪一个亲戚来江阴看病，在顾山汽车站乘坐贵公司301路公交车6：40时班次离开顾山，到江阴日报社下站是上午8时许。因下车时看到马路前方刚巧驶来一辆欲要转乘的3路公交车，匆忙之中只拿了一只装有替换衣服的手提袋，竟将一只内有退休工资卡、现金800元及其它证件、材料等贵重物品的黑色手提包遗忘在车上。直到上了3路车坐定后才发觉，但此时两辆公交车均已启动且是一南一北反向行驶，当时我焦急和自责的心情简直是无法形容。
根据一位热心市民的提醒，我赶紧从一中初中部下车，一边拦乘了一辆出租车急驶公交总站，一边拨打114电话求助，后因转接的公交站相关电话占线未能及时联系上。就在我到达总站时，手机铃声骤然响起，一接听内容方知自己遗忘在车上的那只黑色公文包，当班司乘人员已经上交给城镇公交第1办公室了。贵公司的相关负责人根据我包内的个人信息，及时主动跟我联系，叫我不必着急并前去领取，紧张又悬着的心总算顿时定了下来。
来到贵公司第1办公室，负责接办此事的两位领导热情地接待了我，还给我倒了开水解渴，根据我讲述的前后经过和笔录，在确认无疑后，我很快就领到了失而复得的钱包。事后得知，这辆牌号为苏BF3932的公交车驾驶员叫包勤丰、乘务（售票）员叫陈锦珠，是他俩到达终点站清查发觉后主动交到办公室的。当我手捧失而复得的钱包，主动提出要当面去酬谢他们，“1办”的负责人笑着对我说：“此时这两名拾金不昧的司乘人员又已发车乡下去了，而且这也是我们公交人员应尽的职责，你的心意我们代他俩领了，酬金分文不可……”简短话语，让人更感温暖和肃然起敬、激动不已。
这真是：人民公交为人民，拾金不昧归失主，乐为百姓解忧难，文明之花开暨阳。你们的爱岗敬业、细微周到、拾金不昧的崇高精神和思想境界，我将永远铭记和好好学习。 顾山镇东街88号：谈荣春
（二） 
2014.10.1日下午4时左右，我乘坐贵公司205路公交车自华西十三村到江阴，不慎将我一只苹果4S手机遗失在车上，原本以为肯定找不到了，万幸的是手机被车上驾乘人员捡到，拿到手机的一刻心情万分激动，后经多方打听，本次车的驾驶员叫卞晓丽，乘务员杨灿芬。
在我高兴激动之余，我深深被两位同志的高尚品德所感动。在普遍认为物欲横流、世风日下、雷锋精神渐行渐远的今天，两位同志的高尚品德显然尤为难能可贵。
最后，请允许我再次向贵单位及两位同志致以最诚挚的感谢。祝愿贵单位事业蒸蒸日上。
一帆风顺！
此致
敬礼！
失主：江阴市人民政府铁路办公室 唐恩东
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