文明的绽放

     文明与礼仪道德为一体，“人无礼不立，事无礼不成，国无礼不宁”，个人修养需要文明，城市发展需要文明，国家和谐需要文明。政府开展“文明创建”活动，大力宣传，美化城市；单位严格管理，加强学习；个人认真实施，不断提升。

     公交是文明的窗口，文明传递直接而迅速。公交人则需具备好的道德、修养，言行举止必须给社会大众传递正能量。我们每个人心中都有一颗文明的种子，人们的每一点善行都能促使这颗种子的萌芽壮大。我们公交人在形形色色的人群中吸收养分提升自己，客人们也在我们的平台上汲取养分壮大文明。

    八年前，我们的服务表情是僵硬的，语言是生硬的，内心是不屑的，时常会拒绝，时常会愤怒；而现在，我们的微笑是甜美的，语言是礼貌的，内心是真诚的，常常礼让，性情随和。当初，客人们有的蛮横无礼，有的霸道自私，有的任性争吵；而如今的客人们时常笑容可掬，时常帮助他人，时常互相礼让。八年来文明点点滴滴的进步不仅是制度的约束，更是是觉悟的提高，内心的升华。赠人玫瑰手有余香，我们的每一次付出内心都是愉悦的，客人同时赠予我们更丰厚的礼物。我们的忍让客人会回报我们理解，给我们工作带来方便；我们搀扶儿童他们会替我们搀扶老人；我们俯身捡起垃圾他们会减少垃圾的制造；我们的真诚服务他们给我们真心感谢。文明总是在不经意间散发着芬芳，输送着养分。

     文明无需华丽的辞藻堆砌却美过世间万物，无需豪情壮举烘托却让世界闪亮。文明是一习清风吹过散落的阵阵清香。文明从我做起，以我之微笑传递祥和，以我之行为传递文明，以我之坚持将文明永固人心！

 

       澄西南分公司   王亚