3月12日上午，公司召开2018年春运总结暨月度安全例会。参加会议的有公司领导、各分公司和科室负责人、各分公司安全员及各乡镇场站管理员。
会议首先由各分公司对2018年春运工作进行了总结，并结合春运工作中存在的问题，汇报了相应的整改措施以及下阶段的工作举措。接着，公司安全科对2018年春运工作进行了总结：公司围绕“平安春运”这一春运工作目标，结合2018年开展的“爱岗是我责，敬业我奉献”活动要求，认真计划，精心部署，全面动员，圆满完成了春运各项工作。回顾春运，公司在安全生产上着重抓好了以下几项工作：一是抓安全教育培训工作，强化安全主体责任，确保人人签订春运责任状，层层落实安全责任；二是抓人、车、道路环境的安全隐患排查，查找漏洞，从源头整改；三是抓机务质量，加强对气、电、老旧车辆的一日三检工作，确保春运车辆的机务状况；四是抓动态监管，强化3G、4G的实时监控和管理人员上路上线现场管理工作，同时，切实做好春运大检查，落实好春运值班制度，确保春运安全；五是抓重点驾驶员的安全帮教工作，强化后续跟踪工作，注重管理工作的闭环性，确保帮教成效；六是抓“三品”查堵工作，春运期间共查堵携带烟花、爆竹等危险品乘车59起；七是抓安全考核制度，对违法机动驾驶员全面实行积分管理制度，有效遏制了事故、违法违规行为。经过公司各级的努力，虽然春运期间内公司总体安全态势较为平稳，但仍发生了2起有责上报事故，从事故发生的原因来看：一是个别驾驶员安全责任性差，不善于吸取他人事故的经验教训，或认识不足，重视程度不够，不能正确预防；二是个别驾驶员对疲劳驾驶的危害认识不清，存在经验主义，盲目自信等侥幸心理；三是个别安管人员缺乏主动性，在教育管理上缺乏针对性和时效性。针对存在的问题，公司下阶段将着重抓好以下几项安全工作：一是做好春运安全总结工作，对发现的不足、漏洞制定切实有效整改措施，强化整改措施的落实和持续跟踪，确保整改成效；二是针对春季行车特点，加强对雨天驾驶技巧的培训，同时，管理人员要每日加强对驾驶员精神状态的检查，督促驾驶员休息好，有效防止春困、疲劳驾驶；三是加大动态监管力度，通过上路上线、实时监控系统等工作措施，查纠驾乘人员的违法违规行为；四是针对新晋A3驾驶员和老驾驶员要采取有针对性和多样化教育培训手段，提高安全教育培训的效率；五是针对纯电动车辆的特性，做好安全驾驶操作培训；六是提高安管人员的岗位责任意识，明确岗位职责，提高工作效率。
接着，夏总就春运工作和下阶段工作着重讲了三个方面：
一、关于春运工作。夏总重点从以下五个方面对公司春运工作进行了点评：一是安全生产，从春运期间发生2起有责上报事故来看，公司安全生产工作形势仍较为严峻，仍有个别驾驶员开车思想不集中，容易分心。目前，由于春季天气转变较快，容易引发春困、疲劳驾驶等一系列问题，针对这一问题，各级安管人员决不可以掉以轻心，同时，全体驾乘人员更要集中精神在自己的岗位上，不要被他人干扰；二是服务，虽然公司整体服务意识、服务水平有了明显提高，但仍有个别驾乘人员文明用语不够，此次春运期间，公司共接到12345投诉9起，经核实，考核了1人次，教育2人次。其余6人次虽然情况不实，但我们仍要引以为戒，多从自身上查找原因；三是消耗，1月起，公司加强了各项消耗的统计工作，从数据显示，确有个别车辆消耗较高，抓好消耗不能光放在嘴上，更要落实在行动上，各驾驶人员要认真做好一日三检，及时发现车辆存在的问题，及时维修，从源头降低车辆消耗；四是营收，面对营收下滑，除了私家车增多等客观因素外，我们可以从主观因素着手，进一步提高服务质量，不断提高品牌知名度；五是管理，管理是不断发现问题，解决问题的过程，各管理人员要多相互学习，交流经验，借鉴创新，切实提高问题整改的时效性，避免老生常谈。
二、关于工作。夏总要求全体员工在工作中要学会掌握自己的八个方面：一是形象，好的形象可以为自己加分，各级管理人员更应以身作则，严格要求自己，提升谈吐修养，提高文明素质；二是交流，要畅通沟通渠道，掌握沟通技巧，了解对方需求，确保对方听得懂，能理解，只有善于沟通的人才会拥有更多机遇；三是态度，少说“我不行”，多说“我试试”，少逃避问题，多想办法去解决问题；四是思维，要有辨别对错的能力，处理事情要有自己的独特见解；五是自控，有效控制好自己的情绪、欲望、恶习；六是效率，要在有限的时间内做出业绩，提高工作效率；七是方向，要明确目标、职责，制定好计划努力奋斗；八是价值，对自己要有正确的定位，立足本职，多为公司创造贡献，体现出自己的价值。
三、以问题为导向，高质量提高管理。夏总指出，问题大致可划分为三类，一是原则性问题和一般性问题；二是顽固性问题和简单性问题；三是突发性问题和群体性问题。我们不仅要善于发现问题，更要提高解决问题的能力，面对不同问题，要作出精准判断，查找根源，对症下药，采取正确方法，把问题解决在萌芽中。夏总指出，通过开展文明系列活动，公司的整体质量有了明显的提高，但我们决不能因过去的成绩而沾沾自喜，我们要明白离高质量精准服务这一最终目标仍存在差距，而解决这一差距是我们现阶段不容忽视的问题。
最后，叶董指出我们的城市在不断创新发展，我们的公司同样也需要创新改革，在抓好安全生产的同时，其它三项工作也同样要抓好：一是提升服务，全体员工要树立“店小二”的服务理念，各级管理人员要服务好一线驾乘人员，驾乘人员要服务好乘客，将优质服务打造成为公司的亮点；二是抓好营收，面对亏损加大，营收下滑等问题，我们要攻克薄弱项，加快推进镇村公交改革，从收款制度等各方面着手，不断调整、提高和完善，传导压力，增强动力，激发活力；三是主动作为，提高自身能力，创造更多“走出去”历练的机会，更好地为企业“引进来”服务。最后叶董用市委陈书记在2017年度全市先进表彰大会上的讲话来激励大家对标先进，勇争一流，不懈奋斗，创造幸福。
|
