炎炎的烈日下，我们的驾乘人员对工作也不敢有丝毫懈怠，目不转睛地握着方向盘就是为了乘客的出行安全方便。
亲情服务它绝不仅仅是一个口号，它体现在我们的每一言，每一行之中，体现在我们的服务是否到位，我们的态度是否亲切，它直接影响着乘客的心情，影响着公交的声誉，更代表着我们公交公司的形象。
什么是亲情？亲情是“融让梨，香温席”的千古美谈，时代飞速发展，亲情却以不同的载体延续着不变的温馨。服务又是什么？在字典里解释为：为集体的利益或为某种事业而工作，对于我们驾乘人员来说，亲情服务就是要做到：老人的拐杖，盲人的眼睛，外地人的向导。
现如今在公司推行的“您好”第一服务用语的微笑服务活动中，我们从小事做起，从不起眼的事情做起，争取让每一位乘客都感受到亲情服务，自己也一定能感受到亲情服务所带给他人的那种幸福和快乐！
传递一份亲情，让我们彼此感受到无比的幸福！
运调科 吴秋萍
