1月22日上午，公司召开了2020年度工作总结暨2021年春运动员会议。参加会议的有公司领导、各分公司和科室负责人、各分公司安全员及各乡镇场站管理员。
会议首先由各分公司对2020年度工作进行了总结，并针对存在的问题，提出2021年度工作计划和整改举措。接着安全科进行了年度安全工作总结：2020年，公司所有营运车辆合计行驶里程2163.66万公里，期间共发生交通违法行为1起，与去年同期相比下降85.7%；发生有责上报事故10起，与去年同期相比下降了9.1%，完成了公司年初设定的各项安全目标。回顾2020年，公司在安全生产方面着重抓好了以下几项工作：一是严格落实新冠疫情防控各项工作要求和工作措施；二是落实安全生产主体责任，人人签订年度安全生产和春运安全生产责任状，确保安全责任到人；三是较好地完成了节运及“两会”等节点工作；四是落实各项安全管理措施，实施安委会月度安全例会和重大活动专题会议，为全年及阶段性安全生产明确了工作方向；五是落实安全教育培训计划，公司共组织528名驾驶员开展年度安全轮训；六是组织开展安全隐患大排查、大整治行动，及防控反恐专项活动工作，使得事故隐患，违法行为得到有效控制；七是落实安全行车动态监管工作；八是落实末位淘汰制度和事故、违法违规人员三级帮教制度。虽然公司年度安全生产形势较为平稳，但也存在了一些问题，主要集中在以下三点：一是个别驾驶员存在侥幸麻痹思想，导致超速、不佩戴或虚带安全带、到站未停稳就开后门下客、服务态度差等违规现象；二是部分驾驶员岗位职责意识不强，闯红灯、不按车道行驶、争道抢行等违法违规行为以及不文明行车行为仍有发生；三是部分驾驶员安全防范意识不够，对突发事件的应急处置能力不足，导致在非机动车碰擦、车厢事故中缺少应急防范意识及措施。针对存在的问题，2021年公司就安全生产将着重抓好以下几项工作：一是筑牢安全防线，紧紧围绕公司2021年“固防线、强服务、增营收”这一主题活动，从安全管理的角度来制订，强力度、抓整改、促教育，做好各阶段性工作；二是落实主体责任，签订年度、春运安全责任状，确保签订率达100%；三是抓好2021年春运工作，确保春运工作安全、优质、高效；四是总结2020年安全工作中存在的不足，制订切实有效的整改措施；五是开展隐患排查专项整治活动；六是开展早送晚迎工作人员及场站管理员能力提升培训工作；七是加强部门合作，定期召开管理工作交流会；八是完成驾驶员年度轮训。
接着，任总在会上对2021年春运工作进行动员，要求全体员工紧紧围绕“六杜绝、五提高、三降低、一严禁”的安全生产目标，扎实做好安全、服务、营收以及春运现场管理工作，确保圆满完成春运各项工作。接着，潘总对公司2021年工作提出了三点建议：一是要加强调度工作，确保准班率达99%以上；同时，涉及线路优化调整时，要尽量避免单程运距减少的情况，积极应对成本规置工作；二是要提高机务保障，针对2015-2016年采购的纯电动车电池衰减现象，机务科要未雨绸缪提出解决方案，同时针对今后2-3年内镇村公交面临大批量淘汰更新情况，机务科要会同有关部门对各镇村线路、道路情况以及驾驶证等进行超前摸排，制定好购车方案，另外，机务作为成本费用中的一大重头，要做好每项支出预算，确保在成本规置框架内可控；三是要重视镇村公交，要提高服务规范、加强线路优化，并逐步建立与乡镇定期沟通机制。
接着，公司杨总对公司2020年工作进行了总结并对2021年的重点工作进行了部署。杨总在总结中指出：2020年以来，城镇公交以打造“有责、合作、创新”的企业文化为目标，开展了贯穿全年的“营造安全文化，深化岗位文明”专项活动。公司各项工作的基础得到进一步夯实，管理能力、营运效能、人员素质、服务品质、社会形象得到显著提升。2020年公司主要做好了以下几个方面的工作：一是严抓疫情防控不放松，坚决守护广大乘客生命安全；二是镇村公交补贴机制完善工作取得较大进展，有效解决了镇村公交营运保障和后续发展问题；三是抓好“服务型”教育培训，不断提升从业人员职业素养，引导和督促从业人员牢固树立“生命至上，安全第一”的安全发展理念；四是充分利用公司月度安全例会和季度安委会，认真总结分析阶段性安全工作中存在的问题，制定相应的整改措施并加以落实；五是加大科技投入助推提档更新，打造智能化、绿色化公交，公司对车费支付系统进行了升级改造，统一更新了车载POS机，实现了乘客刷支付宝、微信、银联卡支付票款；六是完善制度抓落实，管理工作进一步规范化、科学化、精细化；七是抓好线路优化调整，不断提高线网覆盖率，提升营运效率；八是强化品牌建设，大力提升企业社会形象；九是加强党建工会工作，不断提升企业凝聚力，进一步增强企业发展内生动力。
针对2021年工作，杨总要求：一是全力配合市财政做好公司的成本规制工作，力求争取科学、合理的财政补贴额度；二是围绕成本规制，以降本增收为目标，管理工作进一步规范化、精细化、科学化；三是围绕成本规制，着力引导和督促从业人员进一步树立营收意识；四是不断强化安全、机务工作，确保公司安全生产持续平稳；五是进一步加强线路优化调整，完善路网结构，提高覆盖率和营运效率；六是继续抓好镇村公交营运补贴完善工作，加强补贴资金的催收和新一轮营运合同的签订工作，确保镇村公交的可持续发展；七是不断强化服务群众、服务一线的服务意识，确保服务品质、管理水平和企业形象进一步提高；八是进一步加强党建、工会工作，统领和赋能公司各项工作再上新台阶。杨总强调：新的一年，新的征程，全体人员要切实按照公司各项部署安排，积极主动作为，不断总结纠错，围绕“固防线、强服务、增营收”的总体要求，全面推进各项工作，确保公司可持续、健康的发展。
最后，叶董对公司工作作出了指示：一是全体员工要紧跟杨总的领导，传达好、落实好会议精神；二是面对新形势新困难，要有危机感，紧紧围绕“固防线、强服务、增营收”的总体要求，不断归纳总结提高，形成长效管理；三是深入加强宣传工作，进一步提升企业品牌形象。最后，叶董祝大家在新的一年里身体健康，万事如意！
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