员工形象=公司形象

      这是一张张贴在西门汽车站的表扬信，信中的字里行间流露着一位普通老百姓对党和政府的感激之情，朴素的话语激起了我们作为公交人的自豪感。

      公交车是城市形象的流动窗口，公交人是传播社会精神文明的使者，公交员工的言行举止文明与否，直接关系到企业乃至整个城市形象的好坏，因此文明优质的服务形象是打造优秀公交的内在要求，公交形象建设不容忽视。众所周之，公共交通是一个与百姓接触广泛的行业，对于没有产品的公交企业，服务是唯一的品牌，服务就是形象,而优质的服务要靠我们每一位公交员工来实现。员工形象要优美了，服务才会优质，公交才能优秀。
      员工的形象就是企业的形象，员工的一举一动，无不在外人的眼中影响着企业的形象。特别是在乘客的眼里，公交员工的一言一行直接影响着企业的信誉、展示着城市的文明程度。公交员工每天面对广大乘客，如何通过优质服务、文明举止打造窗口行业新形象，使每位乘客感到一种宾至如归的尊重是提升企业乃至城市形象的重要内容。
      社会在不断进步，乘客的需求在不断的提高，对公交员工的形象要求也在不断发生着变化，城镇公交车辆作为“幸福江阴处处都有一个好环境”的一个缩影，我们城镇公交员工也要顺应时代的变化，加强自身的学习，树立“每位员工都是公交形象的代言人”的责任意识，立足规范服务、笑迎四方乘客，以优美的形象塑造出一道靓丽的“文明和谐公交线”。我们要让社会肯定公交人的素质，认可公交企业的形象。企业形象提升了，身为公交一员的我们也会感到无比荣耀。
      目前，公司全体员工正以饱满的热情投入到“提升公交形象百日行动”的活动中去，我们一定以严格的管理、规范的操作、安全的行车、优质的服务来践行我们的承诺，真正让乘客满意，让政府满意，让百姓满意。