为及时了解广大市民的出行需求，破解影响城镇公交服务形象进一步提升的热点、难点问题，城镇公交公司组织开展了“服务百姓、问计于民”大型户外调查活动。第一阶段的调查活动计划安排6天（8月2日至8月7日），设10个调查点，分别在学院广场、世新客运站和顾山、长泾、华士、周庄、徐霞客、申港、青阳、月城等乡镇。 8月2日、8月3日两天内，公司已完成了学院广场和世新客运站的调查：共调查市民265名，回收调查问卷235份，发放城镇公交导乘资料280份，礼品250份（每份矿泉水1瓶、香皂1块）。
